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Medios pierden confianza y credibilidad de la población

Managua. Informe Pastrán. | 3 de Septiembre de 2009 a las 00:00
Un estudio sobre el comportamiento de la audiencia y los medios de comunicación del país, presentado por el Observatorio de Medios del Centro de Investigaciones de la Comunicación (CINCO), anota con preocupación que en la última encuesta sobre democracia realizada en el país. Por ejemplo, mostró una disminución de diez puntos en la percepción de confianza que la ciudadanía tiene sobre los medios de comunicación, cuando en años anteriores, la credibilidad de las instituciones periodísticas mostraba mayor robustez. La encuesta realizada por el National Democratic Institute (NDI) y el Instituto para el Desarrollo y la Democracia (IPADE), dada a conocer a fines de julio de 2009, mostró que la confianza pública en los medios de comunicación nacionales bajó de un 89.3 por ciento mostrado en la encuesta de democracia de 2007, a un 79.3 por ciento según la encuesta de 2009. Al mismo tiempo, se ha observado una preocupante tendencia en la televisión, que en su fiera y encarnizada batalla por el rating --única verdad en el olimpo de la mercadotecnia-- se enfoca en promociones comerciales para suplir con regalías lo que podría lograr con una adecuada estrategia informativa. No procuran ganar audiencia en base a calidad y variedad informativa, sino basados en quién ofrece las más apetitosas regalías. Recomendaciones Los autores del estudio sobre los medios, Alfonso Malespín y Eduardo Marenco recomiendan conocer a sus audiencias y lectores. Medios y periodistas, como generadores de opinión e incluso de actitudes, deberían ocuparse por conocer de manera amplia a las audiencias y a los lectores. Lo anterior contribuiría en buena medida a la elaboración de informaciones de mayor interés y alto potencial de receptividad. Enfocarse en un público meta. También es aconsejable que las informaciones las segmenten según las audiencias-meta existentes en el perfil del medio o programa, para potenciar el impacto y utilidad de las informaciones en los procesos de construcción de opinión pública. Acercarse a la comunidad. Resulta oportuno pensar en iniciativas de periodismo cívico para acercarse más a las comunidades y darles vía de participación en la producción de contenidos y en la búsqueda de soluciones, sería recomendable. Distinguir la noticia de la publicidad. La oferta informativa bien puede construirse pensando en calidad integral, que pasa por incorporar al producto informativo temas, formatos y voces que realmente sean o sirvan como referentes para las audiencias, la conciencia pública y el desarrollo nacional. Esta oferta debe separar claramente noticia de publicidad y la labor periodística de la mercadotecnia. Además, sopesar el valor real que tienen otros temas frente al predominio actual de los temas de la política. Además, despolitizar la agenda y ofrecer nuevas voces.

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