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Mexicanos denuncian maltrato en Consulado de NY

EFE. Desde Nueva Cork. | 17 de Enero de 2008 a las 00:00
Un grupo de mexicanos pidió este miércoles que se les trate con respeto cuando acuden al Consulado en Nueva York y que se acaben las largas filas fuera de la sede diplomática, expuestos al frío del invierno o calor del verano. Con gritos "Queremos que el consulado sea más humano" y "No se hagan los sordos, escuchen a sus paisanos" y pancartas con variados mensajes, un grupo de manifestantes denunció ser maltratados por personal del Consulado. "Como mexicanos no recibimos un trato respetuoso cuando venimos a hacer trámites, no encontramos un buen servicio. No tratan de hacer más fácil el proceso", aseguró a Efe Leticia Alavis, de la Unión de la Comunidad Latina. Dijo que la organización ha recibido quejas de que "a la gente le gritan, no les dan las instrucciones necesarias cuando llaman para hacer una cita y cuando no traen lo que ellos quieren, las regresan". "Si uno llama y pregunta qué necesito llevar y ellos no dan la información completa, eso es una falla", argumentó durante la protesta frente al Consulado en Manhathan, donde al filo del mediodía había mexicanos que hacían fila bajo el frío desde las seis de la mañana para diversos servicios. "Esto no es nuevo, de esto nos hemos quejado desde hace dos o tres años", señaló Alavis, quien admitió que aún no han pedido una reunión con el nuevo cónsul Rubén Beltrán, quien asumió la dirección del Consulado de Nueva York el pasado diciembre. Dijo que la situación que hoy denunciaron fue discutida con el anterior cónsul Arturo Sarukhan. "Prometieron y nada pasó", afirmó. "También hemos pedido que haya consulados móviles en las áreas donde hay gran población mexicana, lo que facilitaría el proceso, en vez de venir aquí y estar haciendo esas filas. No quieren hacer cambios para tener más contacto con la comunidad", agregó. El Consulado tiene un programa de consulados móviles para las zonas de Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut y la elección de los lugares donde se realizan depende de la distancia que haya entre esa zona y la sede diplomática en Manhathan. Entre los manifestantes estuvo Rodrigo, quien explicó que cuando tuvo que viajar de urgencia a Kansas City, tras recibir una orden de deportación que correspondía a otra persona, le dieron una cita en el Consulado para tres meses después. Agregó que tuvo que llamar a una oficina gubernamental en México que, a su vez, se habría comunicado con esa legación diplomática para lograr la cita en el periodo que necesitaba, lo que le permitió viajar a Kansas City y aclarar la situación con un juez. "Me dieron la cita en una semana, que fue muy bueno, pero realmente el Consulado no me ayudó. Si no me la hubiesen dado (la cita) ya estaría en México, deportado", indicó. Otra afectada, Rosario Rojas, se quejó de que una empleada del Consulado rompió su acta de nacimiento, la única que tenía, porque era vieja. Pablo Hernández, que hacía fila desde las seis de la mañana, lamentó las horas de espera a la intemperie para recibir un documento. Señaló que hoy fue la cuarta vez consecutiva que venía al Consulado en busca de un pasaporte. "Llamé hace 15 días y no me dieron cita hasta mayo, pero necesito salir urgente del país. Supuestamente hoy me lo van a dar. Ya entregué los papeles", dijo con alivio. Por su parte, la oficina de prensa del Consulado señaló que las puertas están abiertas para trabajar con la comunidad y escuchar sus quejas y reiteró la obligación de atender a todas sus necesidades. Indicó además que hay un claro compromiso de cero tolerancia al maltrato dentro y fuera del Consulado. Sobre las largas filas a la intemperie, las fuentes del Consulado aseguraron que pronto serán cosas del pasado porque se trabaja para resolver el problema.

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